Adatkezelési tájékoztató

A simpleflowcrm.com weboldal látogatói és a Simple flow CRM szoftver (továbbiakban: sfCRM) vásárlói részére.

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a simpleflowcrm.com weboldal látogatóit valamint a Simple flow CRM szoftver vásárlóit ás felhasználóit tájékoztassa az alkalmazott adatkezelési politikáról és hogy megfelelő tájékoztatást kapjanak személyes adatainak kezelésével kapcsolatban. Az Adatkezelő elkötelezett, hogy a tevékenysége során teljes mértékben megfeleljen a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályok előírásainak.

Adatkezelő megnevezése és elérhetőségei

Adatkezelő: Farkas László EV.
Székhely: 5435 Martfű, Szolnoki út 91.
Adószám: 67001455-1-36 Weboldal megnevezése, címe: https://simpleflowcrm.com
Az adatkezelési tájékoztató elérhetősége:
Levelezési cím: 5435 Martfű, Szolnoki út 91.
E-mail: hello@simpleflowcrm.com

A jelen szabályok kialakításakor az Adatkezelő különös tekintettel vette figyelembe

  • az Alaptörvényt;
  • az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényt;
  • az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényt (a továbbiakban: Info tv.);
  • a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényt (a továbbiakban: Ptk.);
  • az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. évi január 28. napján kelt egyezmény kihirdetéséről szóló 1998. évi VI. törvényt;
  • az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendeletét (GDPR rendelet);

Az adatkezelő rendszerébe csak és kizárólag olyan személyes adatok kerülnek rögzítésre, amelyeket önkéntesen bocsátanak az adatkezelő rendelkezésére, illetve amennyiben az adatok rögzítéséhez, feldolgozáshoz, valamint -felhasználásához hozzájárulnak.

Az Érintettek a jelen Adatkezelési Tájékoztató elfogadásával kijelentik, hogy az abban foglalt rendelkezéseket és tájékoztatásokat megismerték és elfogadták, az adatkezelésekhez hozzájárulásukat adják.

Fogalommeghatározások

a GDPR (General Data Protection Regulation) az Európai Unió új Adatvédelmi Rendelete;
adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;
személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
érintett: az a természetes személy, akinek az adatkezelés a személyes adatait érinti;
az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.
vásárló: a Simple Flow CRM szoftvert megvásárló természetes, jogi vagy jogi személyiséggel nem rendelkező társaság
program vagy szoftver: jelenti a Simple Flow CRM asztali számítógépre készült alkalmazást
sfCRM: a Simple Flow CRM asztali alkalmazás rövid megnevezése
weboldal: jelenti a https://simpleflowcrm.com internetes honlapot.

Adatkezelési alapelvek

Az adatkezelő kijelenti, hogy az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint végzi a személyes adatok kezelését és betartja a vonatkozó jogszabályok előírásait, különös figyelemmel az alábbiakra:

A személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni.

A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történhet.

A személyes adatoknak pontosnak és naprakésznek kell lenniük. A pontatlan személyes adatokat haladéktalanul helyesbíteni vagy törölni kell.

A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, hogy az érintettek azonosítását csak szükséges ideig tegye lehetővé. A személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, ha a tárolás közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történik.

A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.

Az adatvédelem elveit minden azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ esetében alkalmazni kell.

Tekintettel a GDPR vonatkozó rendelkezéseire az Adatkezelő nem köteles adatvédelmi tisztviselő kijelölésére.

Az elveknek való megfelelésért az Adatkezelő felelős.

A kezelt adatok köre, adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

Simple floW CRM program letöltése

Az Érintettnek az Adatkezelő által üzemeltetett Weboldalon lehetősége van a program letöltésére, nevük és emailcímük megadása után.

  • Adatkezeléssel érintett adatok köre: az Érintett neve és email címe
  • Az adatkezelés célja: az Érintett a hírlevél által értesülhet az sfCRM használatával kapcsolatos információkról, ajánlatokról és releváns tartalmakról
  • Az adatkezelés jogalapja: az Érintett önkéntes hozzájárulása.
  • Adatkezelés időtartama: Az Érintett törlésre irányuló kérelméig, hírlevél feliratkozás visszavonásáig.

Simple floW CRM program licenszének megvásárlása

A vásárlás során az Érintettnek meg kell adnia a szerződés létrejöttéhez és a számla kiállításhoz szükséges adatokat, illetve megadja a kapcsolattartó azon személyes adatait, amelyek elengedhetetlenek a szükséges kapcsolattartáshoz.

  • Adatkezeléssel érintett adatok köre: az Érintett neve és email címe, számlázási adatok
  • Az adatkezelés célja: vállalkozások közötti kapcsolattartás, a szerződésekben foglaltak teljesülése
  • Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés a szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. Számlázás esetén az adatkezelés jogszabályi előíráson alapul.
  • Adatkezelés időtartama: A szerződéses jogviszony megszűnéséig, illetve a vonatkozó jogszabályokban előírtaknak megfelelő általános elévülési ideig. A számlázási adatok törlése jogszabályi előírás szerint történhet meg.
  • Az adatok tárolási módja: elektronikus.

hirlevél feliratkozás

Az Érintettnek az Adatkezelő által üzemeltetett Weboldalon van lehetősége az Adatkezelő hírlevelére feliratkozni.

  • Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal látogatói.
  • Az adatkezelés célja: az Érintett a hírlevél által értesülhet az sfCRM használatával kapcsolatos információkról, ajánlatokról és releváns tartalmakról
  • Az adatkezelés jogalapja: az Érintett önkéntes hozzájárulása.
  • Adatkezelés időtartama: Az Érintett törlésre irányuló kérelméig, hírlevél feliratkozás visszavonásáig.

cookie-k

A sütiket a meglátogatott weboldalak helyezik el a felhasználó számítógépén és olyan információt tartalmaznak, mint például az oldal beállításai vagy a bejelentkezés állapota.

A weboldal látogatóinak számítógépére a szolgáltató weboldala egy kis fájlt (cookie) küld annak érdekében, hogy a látogatás ténye és ideje megállapítható legyen. Erről a szolgáltató a weblap látogatóját tájékoztatja. Ezek az adatok a látogató személyével kapcsolatba nem hozható adatok. Segít a felhasználóbarát weboldal kialakításában, valamint az Érintett online élményének fokozása érdekében. Cookiek használata nélkül a weboldal egyes funkció nem működnek. Használatuk a megfelelő működéshez szükséges.

  • Az adatkezelésben érintettek köre a weboldal látogatói.
  • Az adatkezelés célja többletszolgáltatás, spam védelem, személyes beállítások tárolása.
  • Az adatkezelés jogalapja a weboldal látogatóinak önkéntes hozzájárulása.
  • Adatkezelés időtartama: Az Érintett a böngészője beállításain keresztül bármikor törölheti a számítógépén vagy mobiltelefonján eltárolt cookie-kat.
  • Az adatok tárolási módja: elektronikus.

Google Analytics integráció

A weboldalon történt látogatásokról, valamint a Szolgáltatás használatáról technikai jellegű adatokat gyűjtünk a Google Analytics segítségével. Az Analytics által gyűjtött adatok (pl.: eszköz típusa, böngésző típusa, nyelvi beállítások, hivatkozó weboldal címe, böngésző eszköz IP címe és egyéb geográfiai adatok) névtelen, személyes adatoktól független módon kerülnek tárolásra és statisztikai elemzéseket szolgálnak a rendszer használhatóságának és marketingjének optimalizálása érdekében.

Adatfeldolgozók

A személyes adatok egyes csoportjaihoz az alábbi adatfeldolgozók szükség szerint - a vonatkozó adatkezelési elveket szem előtt tartva - hozzáférhetnek.

adatfeldolgozó elérhetőségek tevékenység
Microware Kft 1148, Budapest, Fogarasi út 3-5.
+361-432-3236
domreg@microware.hu		 Tárhely szolgáltatás
UAB Sender.It Lvivo st. 25, Vilnius, Lithuania
support@sender.net		 Hírlevél küldés
myPOS Limited 12 St. Stephen’s Green, Dublin D02 WK11, Ireland
complaints@mypos.com		 Online fizetés, kártya elfogadás
Billingo Technologies Zrt. 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet
+36-1/500-9491
hello@billingo.hu		 számlázás

Adattovábbítás

Az Adatkezelő által kezelt adatokat főszabály szerint harmadik személyek részére nem továbbítja. Adattovábbításra kizárólag abban az esetben kerülhet sor, amennyiben ehhez az Érintett kifejezetten és előzetesen hozzájárult, vagy, ha azt jogszabály előírja, vagy jogszabály erejénél foga azt hatóság kérelmezi.

Adatbiztonság

Az adatok nyilvántartására szolgáló alapvető fórum az Adatkezelő informatikai rendszere.

Az Adatkezelő a fentiekben megnevezett személyes adatokat a társaság informatikai adatfeldolgozójának szerverén tárolja.

Az Adatkezelő kötelezi magát arra vonatkozóan, hogy a GDPR-ban és az Infotv.-ben foglalt előírásoknak megfelelően gondoskodik az adatok biztonságáról.

Az informatikai rendszerek működtetése során a szükséges jogosultságkezelési, belső szervezési és technikai megoldások biztosítja, hogy adatai illetéktelen személyek birtokába ne juthasson, illetéktelen személyek az adatokat ne tudják törölni, kimenteni a rendszerből, vagy módosítani. Az adatkezelő az adatvédelmi és adatbiztonsági követelményeket érvényre juttatja az adatfeldolgozókkal szemben is.

Az esetleges adatvédelmi incidensekről nyilvántartást vezet, amennyiben szükséges, a felmerülő incidensekről tájékoztatja az Érintettet, valamint szükség esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (NAIH).

A személyes adatokhoz az adatkezelő érdekkörében eljáró azon személyek – így különösen megbízottak, munkavállalók – férnek hozzá, akiknek ez tevékenységük ellátásához szükséges, és akik az adatok kezelésével kapcsolatos kötelezettségekkel tisztában vannak, azokat ismerik.

Az Adatkezelő különös figyelmet fordít arra, hogy a saját belső adatvédelmi protokollját minden megbízottja és munkavállalója megismerje, és az abban foglaltaknak megfelelően végezze a személyes adatok kezelését.

Az Adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy a legkorszerűbb és legmegfelelőbb berendezésekkel és biztonsági szabályokkal gondoskodik az adatok biztonságáról, különös tekintettel arra, hogy az adatokhoz jogosulatlan személy hozzá ne férjen, az adatok jogszerűtlen ne kerüljenek nyilvánosságra, törlésre vagy megsemmisítésre. Megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy az adatok véletlenül se sérüljenek, illetve semmisüljenek meg.

Az Adatkezelő semmilyen körülmények között nem gyűjt különleges adatokat, azaz olyan adatokat, amelyek faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre valamint büntetett előéletre vonatkoznak.

Adatvédelmi tisztviselő

Az adatkezelő nem alkalmaz adatvédelmi tisztviselőt.

Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok

Az adatkezelés időtartamán belül az Érintetteket az alábbi jogok illetik meg:

Tájékoztatáshoz való jog

Az Érintett bármikor jogosult tájékoztatást kérni az Adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról. Az Adatkezelő a kérelem alapján 30 napon belül köteles megadni a kért tájékoztatást az Érintett által megadott e-mail elérhetőségre.

Helyesbítéshez való jog

Az Érintett a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlünk hogy valamely adatát módosítsuk. Erről az Érintett kérelmére haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül intézkedünk, az Érintett által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.

Törléshez való jog

Az Érintett a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlünk adatának törlését. Az érintett kérelmére ezt haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül megtesszük, az Érintett által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.

Adatkezelés korlátozásához való jog

Az Érintett a megadott elérhetőségeken keresztül kérheti tőlünk adatának zárolását. A zárolás addig tart, amíg az Ön által megjelölt indok szükségessé teszi az adatok tárolását. Az Érintett kérelmére ezt haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül megtesszük, az Érintett által megadott e-mail elérhetőségre tájékoztatást küldünk.

Tiltakozáshoz való jog

Az Érintett a megadott elérhetőségeken keresztül tiltakozhat az adatkezelés ellen. A tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgáljuk, annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, és a döntéséről e-mailben tájékoztatjuk az Érintettet.

Jogorvoslati lehetőségek

Az Érintett jogosult panaszával a NAIH-hoz (1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.; www.naih.hu, Telefon: +36 (1) 391-1400, Telefax: +36 (1) 391-1410, E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu) fordulni vagy a Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező Bíróság előtt érvényesíteni személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogait.

Egyéb rendelkezések

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

Az adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét.

Jelen Adatkezelési tájékoztató 2024. október 1. napjától érvényes és hatályos.